Интеграция c Calltouch
Вы можете интегрировать все формы на сайте с ЛК CallTouch и настроить звонки на менеджеров, которые в вашем ДЦ отвечают за тот или иной вопрос.
Для того, чтобы произвести интеграцию, вам необходимо создать обращение в трекере поддержки и предоставить следующие данные для настройки:
- Идентификатор сайта
- API токен
- Сам скрипт "CallTouch", который приходит на почту после общения с менеджером
Также, вам необходимо указать в обращении, какие именно формы вы хотите получать, какие поля нужно озвучивать менеджеру при звонке и номера телефона менеджеров, на которые должен происходить автодозвон.
Обратите внимание, что работы по интеграции с CallTouch осуществляются в рамках платной поддержки.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho