Как получить оригиналы закрывающих документов?
На платформе VWDWS предусмотрена ежеквартальная авансовая схема работы: в начале квартала вы получаете счет за поддержку вашего сайта и дополнительных модулей, а в конце квартала - акт выполненных работ.
По готовности акт(-ы) выполненных работ будет отправлен по адресу, который указан в личном кабинете (вы можете его изменить).
Если вы подключены к системе электронного документооборота (ЭДО), вы получите акт через нее.
Для подключения к ЭДО отправьте письмо на doc-edo@kodix.ru
Если вы не получили оригиналы актов, которые были отправлены вам Почтой России, вы можете запросить повторную отправку.
1. Проверьте адрес доставки
2. Нажмите на значок почтового ящика напротив необходимого акта
3. Запросите повторную отправку
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho